Tot comença al núvol
El 2016, Cloud Comunicaciones va néixer amb una ambició clara: transformar la comunicació empresarial. Ho van fer amb la seva centraleta virtual al núvol (PBX cloud), que aportava la flexibilitat, seguretat i independència del hardware. Aquella decisió va traçar la nova ruta: innovar des de la comunicació i aixecar, sobre aquesta, una infraestructura tecnològica preparada per créixer.
A mesura que la PBX s’implantava a més de 200 clients el primer any, van comprovar que l’èxit no depenia només de la plataforma, sinó de com s’operava i es mantenia; per això van professionalitzar ràpidament el suport i manteniment per cobrir tant la telecomunicacions com la connectivitat.
La resposta davant la pandèmia
Abans de la COVID‑19, i sota el lideratge tècnic de Robert Cuaresma –CTO & co-founder de l’empresa-, Cloud Comunicaciones va ser el primer operador B2B a Catalunya a integrar la PBX al núvol amb Microsoft Teams, portant la telefonia a l’entorn col·laboratiu i simplificant l’experiència d’usuari.
Quan va esclatar la pandèmia el 2020, ja tenien la tecnologia i l’equip per actuar ràpid: ajudant els seus clients a teletreballar sense perdre trucades ni connectivitat, reafirmant que la tecnologia ha d’estar al servei de la continuïtat del negoci.
Qonexa by Cloud Comunicaciones: Partner IT B2B
El punt d’inflexió va arribar, però, el 2021: gràcies al creixement, l’experiència acumulada i nous fixatges, el seu departament tècnic ha evolucionat i esdevingut un departament IT amb responsabilitats de partner tecnològic integral, passant a gestionar emmagatzematge i backups, administrant sistemes, donant suport Lv1 – Lv3 i monitoritzant-ho tot de manera proactiva.
Es així com evolucionem d’operador B2B a Partner IT integral i neix el Qonexa by Cloud Comunicaciones.
Primera línia de defensa davant a ciberatacs
Amb Qonexa i la gestió integral de l’entorn IT, van constatar un augment sostingut dels ciberatacs, amb DDoS i ransomware al capdavant. Calia passar de mesures puntuals a dissenyar un servei de seguretat gestionada. Així doncs, van desplegar un servei end‑to‑end amb monitorització 24/7, SOC especialitzat, correlació SIEM i resposta a incidents, que reforça el perímetre i els endpoints de la xarxa.
El resultat: menys superfície d’atac, temps de detecció i resposta més curts.
Wildix Partner Gold: arriben les UcaaS
Amb l’adopció del treball híbrid i la demanda de UCaaS, el 2022 van fer un nou pas i es vam convertir en Partner Gold de Wildix per oferir una solució professional avalada pel seu reconeixement al Magic Quadrant de Gartner per a UCaaS.
Així, van adaptar la seva oferta a les exigències del mercat, oferint a les empreses una plataforma de comunicacions unificades 100% integrable, accessible des del navegador, segura des del seu disseny i amb capacitats específiques per a cada sector.
Especialització i projectes IT verticals
Des d’aleshores, sota la visió de l’Alfonso Copé -CBO & cofundador de l’empresa-, la fulla de ruta s’orienta cap al lideratge de projectes IT verticals —industrial, hoteler, retail, logístic i educatiu…— sota un model integral operat per un únic partner.
En aquests projectes:
- Dissenyen, implanten i certifiquen la xarxa (topologia, segmentació, QoS i seguretat).
- Apliquen la capa de seguretat adequada al sistema (NGFW/IPS/IDS/VPN, Zero Trust).
- Migració a entorns cloud o híbrids.
- Asseguren la continuïtat amb backup i disaster recovery.
- Integren seguretat física: videovigilància/CCTV, control d’accessos i videoporters.
- Gestionen totes les telecomunicacions i la conectivitat.
- Donen suport, manteniment i consultoria IT.
Tot això, ho fan avalats per la tecnologia líder de partners clau com NetApp, Fortinet, Cisco, Cisco Meraki, Wildix, Yealink i Microsoft.
Mirant al futur
El seu compromís és gestionar tota la infraestructura IT en un model gestionat, mesurable i segur, on la seguretat 24/7 i l’optimització de l’entorn convisquin amb unes comunicacions cada vegada més intel·ligents.
Afirmen que continuaran centrant-se en projectes IT, especialitzats per a cada sector, per aportar resultats concrets —més continuïtat, menys incidències i millor experiència— i actualitzant el seu portfoli amb solucions d’avantguarda que generin valor real. Tot mantenint la voluntat inicial: ser el soci tecnològic integral que les empreses necessiten per créixer, vendre més i posicionar-se millor.